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Planes móviles: ¿son realmente ilimitados?

El Comercio - Lorely Raquejo - 03.11.2017, 07:57
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El presidente de Osiptel, Rafael Muente, advirtió sobre las restricciones que se deben tener en cuenta antes de contratar los planes móviles ilimitados que fueron lanzados al mercado.

Entel pisó el acelerador y tanto Claro como Movistar no dudaron en hacer lo mismo. Hace menos de una semana, las operadoras móviles lanzaron planes ilimitados para sus usuarios en un panorama donde la competencia se muestra cada vez más agresiva. Frente a ello, Rafael Muente, presidente de Osiptel, se pronunció acerca de las restricciones que deben tener en cuenta los usuarios a la hora de adquirir estos servicios.

"Existen restricciones: algunas lógicas y otras no tan pensadas. No son idénticas en cada operador y es importante que cada usuario interesado en estos servicios se informe adecuadamente en la página web del operador", sugirió Muente.

Estas son algunas de las restricciones que dio a conocer el presidente de Osiptel sobre los planes ilimitados:

ACCESO A INTERNET

En el caso de Movistar, la condición de "ilimitado" solo se aplicará a las zonas de cobertura de 4G. Entel y Claro, en tanto, no precisan que solo sea en 4G.

VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN

Los planes de Entel y Claro reducen la velocidad de navegación en Internet a partir de una acumulación de consumo de 32 gigabytes (GB). Por su parte, Movistar disminuye la misma a partir de los 33.

INTERNET COMPARTIDO

Las ofertas no permiten el poder compartir los datos (Thethering) ilimitados con otros dispositivos, excepto el plan Elige+199 de Movistar.

LLAMADAS

Dentro del grupo de llamadas ilimitadas, para Entel, se encuentran las que son a destinos nacionales (fijo y móvil). Cabe aclarar que estas llamadas son solo para los primeros 50 destinos en cada ciclo de facturación.

Mientras tanto, Claro y Movistar ofrecen llamadas ilimitadas para destinos nacionales (fijo y móvil). La última operadora mencionada también pone a disposición las llamadas internacionales (a Canadá y Estados Unidos).

MENSAJES (SMS)

Tanto Entel, Claro y Movistar brindan este servicio a destinos nacionales (fijo y móviles).

Teniendo en cuenta estas consideraciones, el presidente del ente regulador recomendó a los usuarios informarse bien antes de realizar la adquisición de estos planes. 

"Infórmense bien sobre los planes y cuáles son las restricciones para no desvirtuar de la oferta hacia el consumidor", recomendó. 

Finalmente, Muente enfatizó en que las empresas que lanzaron estos planes ilimitados deben dar a conocer, mediante su publicidad, las restricciones y condiciones que tienen los mismos.

 
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