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ANDE ya cuenta con una app para reclamos

La Administración Nacional de la Electricidad (ANDE) lanzó oficialmente su aplicación móvil (App). Con este nuevo servicio, los usuarios podrán verificar y descargar sus facturas, además de realizar sus reclamos de manera más práctica.

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Última Hora

Si bien la aplicación ya se encontraba disponible desde febrero de este año de manera experimental, la ANDE oficializó el servicio desde este martes. La app ya se encuentra disponible en GooglePlay tanto para dispositivos Andriod, como para IOS.

El Jefe del Departamento de Atención al Cliente de la ANDE, Nicolás Rojas, explicó a Última Hora que la finalidad de la aplicación es brindar al cliente la capacidad de tener mayor autogestión.

La herramienta digital permitirá a los usuarios visualizar y descargar la última factura de energía pendiente de pago ingresando solo el NIS, así como registrarse a una cuenta para recibir vía correo electrónico el aviso de emisión de facturas y consultar históricos.

También servirá para realizar reclamos por falta de energía. En ese sentido, Rojas comentó que “a diferencia del Twitter o del Facebook, esta responde directamente a los reclamos manejados por la ANDE, o sea, que desde la aplicación se gestiona directamente en la plataforma de trabajo”.

El funcionario señaló que de esta manera el cliente podrá generar su reclamo de forma directa, sin intermediarios.

Además, la aplicación tiene el servicio de chat online y la posibilidad de acceder a las ubicaciones de oficinas comerciales para el pago de facturas.

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AMÉRICA LATINA

Conversão da dívida da Oi pode ser concluída nesta sexta, 20

Itzel Carreño

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Tele.síntese 

A Oi tem até o dia 31 de julho para converter a dívida de R$ 32 bilhões de bonds em ações e novos títulos. Mas a expectativa da companhia, no último comunicado divulgado no dia 17 deste mês, é que essa operação esteja concluída nesta sexta-feira, dia 20 de julho.

Devido à data final, quando haverá um novo reposicionamento de sócios na empresa, há uma grande movimentação no mercado. As novas ações, ações em tesouraria e bônus de subscrição representarão uma participação de 72% dos bondholders no capital da Oi (ex-ações em tesouraria), com base no total de créditos dos bondholders qualificados que fizeram a opção durante o período de escolha encerrado em 8 de março.

Leer más: http://www.telesintese.com.br/conversao-da-divida-da-oi-pode-ser-concluida-nesta-sexta-20/

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AMÉRICA LATINA

Lucro da TIM cresce 53% no 2º tri

Itzel Carreño

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Tele.síntese – Rafael Bucco

A TIM Brasil divulgou na noite desta quinta-feira, 19, os resultados do segundo trimestre do ano. A empresa registrou aumento de 53,2% no lucro líquido, que alcançou os R$ 335 milhões. A empresa colheu resultados da expansão no pós-pago e do serviços de ultra banda larga. Também colhe resultado da redução do custo das taxas de interconexão (VU-M).

A receita líquida total ficou em R$ 4,17 bilhões, após aumento de 5,8%. No móvel, a expansão da receita foi de 5,7%, e no fixo, 5,6%. A receita média por usuário aumentou, tanto no móvel, quanto na banda larga fixa da companhia. A ARPU no móvel cresceu 13%, para R$ 21,9. E no Live TIM, subiu 12,7%, para R$ 72,1. O EBITDA, lucro antes de impostos e amortizações, aumentou 12,7%, para R$ 1,56 bilhão.

Leer más: http://www.telesintese.com.br/lucro-da-tim-cresce-53-no-2o-tri/

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AMÉRICA LATINA

MCTIC e Telebras retomam o programa Internet para Todos

Itzel Carreño

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Teletime – André Silveira

Com a decisão da ministra do Supremo Tribunal Federal Carmem Lúcia de cassar a liminar que suspendia o acordo entre Telebras e Viasat, o ministro da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC), Gilberto Kassab, voltou nesta quarta-feira, 18, ao município de Pacaraima (RR) para religar as primeiras conexões de banda larga via Satélite Geostacionário de Defesa e Comunicações (SGDC). O foco, segundo o ministro, é acelerar os trabalhos para recuperar os cerca de três meses em que o acordo ficou suspenso pela Justiça.

No município, que fica cerca de 250 km de Boa Vista, o ministro esteve na escola Casemiro de Abreu, onde religou a antena que gera conexão de 10 Mbps. Kassab argumentou que decidiu voltar a Pacaraima para demonstrar o que irá acompanhar de perto o desenvolvimento do programa Internet Para Todos, que também terá uma versão comercial para localidades remotas. “Trata-se de uma política pública que tem o objetivo de promover a inclusão digital e, consequentemente, a inclusão social nas localidades remotas.” Ao reconectar o equipamento, Kassab fez uma teleconferência com o ministro da Defesa, Joaquim Luna e Silva usando a conectividade fornecida em banda Ka do satélite. Na chamada, Kassab recebeu a missão de concluir em breve os estudos de lançamento do SGDC 2.

Leer más: http://teletime.com.br/19/07/2018/mctic-e-telebras-retomam-o-programa-internet-para-todos/

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