Viernes, 24 de noviembre del 2017
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Entel ha sufrido la tarde deste jueves una caída de su servicio, el que ha afectado a cientos de usuarios.

Diversos clientes de la compañía telefónica han reportado interrupciones a su servicio telefónico y de internet móvil.

 

 

 me cambie se supone a la mejor compañia sin perdida de señal, y ya llevo 3 caidas de señal en temuco!!! Y despues cobramos no mas!!

 
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Xime Painequeo@ximesour y la @¿&€÷!! Ahora te caes cuando más necesito conectarme 
 

 

 

 

 PENSE QUE ERA LA UNICA,POR LA CRESTA

 
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AhoraNoticias.cl se contactó con Entel, la que confirmó: "estamos trabajando para resolver la contingencia a la brevedad posible."

Según explicaron, "por cortes de Fibra Óptica, se activaron rutas de respaldo, que actualmente pueden presentar un cierto nivel de congestión, que podría estar afectando a algunos clientes respecto de su servicio de voz y datos de la red de Entel".

 

Por su parte desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones señalaron que están monitoreando la situación.

 

??  Respecto a la falla de servicios móviles de la red de Entel para voz y datos, la incidencia se presenta desde las 17:40 y afecta a distintas regiones del país. 

Subtel se encuentra monitoreando la falla. La empresa trabaja en la reposición de los servicios.

 
Publicado en Telefonía móvil

En un mensaje publicado en su cuenta de la red social Twitter, la empresa le recomendó a las personas que han confrontado dificultades a que reinicien sus aparatos inalámbricos.

“Si ha tenido problemas al hacer llamadas inalámbricas, reinicie su dispositivo, esto podría ser necesario varias veces? eso debería resolver el problema”, informó.

“Gracias por contactarnos y asegurarse de que conocemos su problema con el servicio inalámbrico.Si tiene problemas al hacer llamadas inalámbricas, reinicie su dispositivo? eso debería resolver el problema. Gracias por su paciencia y comprensión. ¡Estamos aquí por ti!”, agregó en respuesta a un reclamo de una cliente que se identificó como @monicakaufer. Los contratiempos para realizar llamadas parecen haber comenzado en horas de la tarde de hoy, a juzgar por las quejas de clientes en las redes sociales. De hecho, usuarios en Puerto Rico también dieron cuenta de que no podían realizar llamadas.

Mientras, el portal Outage.Report, que se especializa en dar a conocer problemas de este tipo, publicó que a las 5:00 p.m. había 15 informes de fallas. Cerca de las 6:40 p.m., el número se había disparado a 1,429 reportes. A partir de esa hora, las quejas comenzaron a bajar, pero se mantenían en las 357 a las 9:00 p.m. Asimismo, la página web cataloga esta falla como "extrema". Al momento, AT&T no ha informado sobre la causa de la masiva falla.

Publicado en Telefonía móvil

Usuarios de Twitter reportaron esta mañana la caída de la señal telefónica de Entel en diversos sectores de Iquique.

 

 

Tal como pudo constatar Soyiquique.cl, la interrupción del suministro ocurrió entre las 06:00 y las 08:30, afectando a diversos clientes de la capital regional de Tarapacá, quienes no podían recibir ni efectuar llamadas.

 

 

Desde la empresa señalaron que no se ha detectado ninguna anomalía en la zona, pero que lo anterior puede deberse a una saturación.

Publicado en Telefonía móvil

El golpe recibido por las empresas de telecomunicaciones en Puerto Rico, con el colapso de la mayor parte de sus servicios luego del paso del huracán María, podrá ser utilizado como un ejemplo mundial de cómo se debe proteger la infraestructura crítica en el sector, anticipó el conocedor en temas de tecnología Wilton Vargas, fundador de la plataforma Tecnetico.com

“Esto va a ser un ejemplo para el mundo”, afirmó Vargas, a preguntas de EL VOCERO, a tres semanas del evento atmosférico. Aunque las diferentes han hecho amplios avances e inversiones en las últimas semanas, enfrentan la dificultad de falta del servicio energético en la Isla.

La opinión de Vargas es que “si tú vas a querer operar en Puerto Rico, vas a tener que soterrar, y aunque alguien te diga que es más caro, es lo más adecuado para hacer. El soterrado es inevitable, no es de todo, pero la infraestructura crítica no puede estar expuesta”.

 

Según explicó, el tener parte de su infraestructura en líneas de fibra óptica soterradas fue la gran diferencia que tuvo la empresa Claro para reponer un nivel importante de sus servicios en menor tiempo.

“Claro es la que más rápido se ha recuperado, porque en los ´90 la Puerto Rico Telephone Company (PRTC) tuvo la visión de coger su anillo de fibra óptica y soterrarlo. De los 4 anillos de fibra óptica en Puerto Rico, dos se salvaron, que son los de Claro y PrepaNet, aunque no es que hayan salido completamente ilesos”, explicó Vargas. La PRTC soterró su anillo de fibra óptica mientras era propiedad del gobierno de Puerto Rico.

Sin embargo, más allá de los devastadores efectos del huracán María, las labores de limpieza y reconstrucción también se han convertido en un dolor de cabeza para las empresas, porque se han registrado cortes indebidos de cables de fibra óptica, lo cual supone un atraso y gasto mayor para las distintas compañías.

Ese también es el caso de Claro, que ayer llamó la atención la respecto al señalar que prácticamente todos los días tienen dos o tres cortes de líneas, ya sea por brigadas de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) o por contratistas de las diferentes entidades en labores de limpieza.

“En otros lugares donde ha habido eventos de esta naturaleza, la infraestructura es distinta. Aquí fue como tener dos arterias principales del cuerpo de manera expuesta y la infraestructura crítica no puede estar expuesta como ocurrió aquí¨, reiteró Vargas.

Entre tanto, Vargas comentó que a pesar de que la inversión en soterrar líneas es muy alta, los efectos del huracán también se reflejarán en las multimillonarias reclamaciones de las compañías de telecomunicaciones a sus respectivas aseguradoras. Por ese lado, entiende que las compañías de seguros podrían presionar para que las empresas de telecomunicaciones consideren seriamente soterrar sus líneas críticas para poder ofrecerles las cubiertas.

“Aquí las reclamaciones van a ser billonarias y las primas serán más caras”, destacó Vargas, y sobre el costo de soterrar dio como ejemplo el poyecto de Google Fiber de hace unos años en varias ciudades, que quedó abortado –en parte- por el alto costo.

En vista de la llegada de nueva tecnología, Vargas mencionó que el ejemplo de Puerto Rico resulta en “una problemática seria porque en el caso del 5G, necesita más antenas para funcionar que lo que se necesita con la tecnología actual, son más piezas movibles que pueden causar problemas en una situación como esta. Ahora todo se tiene que repensar”.

-Wilton Vargas, analista en tecnología

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A Operadora Vivo ficou sem sinal de internet 3 ou 4G e telefonia móvel instável em Patrocínio e em várias cidades da região entre a tarde do dia 10 e meio da tarde de 11 de outubro.

Muitos internautas mandaram mensagens ou ligaram para a redação do Patrocínio Online, mas infelizmente, não conseguimos um contato com a operadora, até mesmo porque o atendimento eletrônico é direcionado para certos serviços.

A Vivo até agora não divulgou nenhuma nota na imprensa regional explicando o problema.

Leer más: https://www.patrocinioonline.com.br/noticia/usuarios-reclamam-de-que-vivo-ficou-sem-sinal-de-internet-e-telefonia-instavel-por-quase-um-dia-20775.html

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