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Invertir en calidad de red trae beneficios económicos: Ericsson

Jorge Bravo - 07.05.2014, 17:46
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> Consultar el estudio El valor del desempeño de Ericsson en formato PDF.

La inversión en infraestructura de telecomunicaciones destinada a mejorar la calidad de las redes es una estrategia que permite a los operadores extraer mayores beneficios financieros de las redes, según el estudio El valor del desempeño de Ericsson.

El documento elaborado por el académico Raúl Katz, presidente de Telecom Advisory Service, señala que la inversión de capital (CAPEX) trae consigo mejores rendimientos de las redes y mayores retornos financieros para los operadores. Katz analizó los mercados de México, Brasil y Estados Unidos durante tres años, con base en información trimestral.

Algunas de las ventajas que se obtienen de la modenización de las redes son el mejoramiento en la capacidad de la infraestructura y el desarrollo de nuevos y mejores productos y servicios. Asimismo, mayor velocidad de transmisión de datos móviles.

Actualmente, los usuarios están haciendo un uso cada vez más intensivo de sus dispositivos móviles para consumir video en línea, pero su experiencia dependerá de la calidad de las redes. “Una red sin capacidad suficiente provee una experiencia poco satisfactoria (el video tarda mucho en iniciar y la calidad es baja o la reproducción se interrumpe mientras el video carga)”, advierte el estudio.

La experiencia de navegación será determinante para modificar el comportamiento del usuario, ya sea que confíe en la red e intensifique su conectividad, que prefiera consumir contenidos precargados para no tener que navegar o que cambie de operador. Y es que en 2019 el 50 por ciento del tráfico móvil será video y 40 por ciento de las reproducciones en YouTube ocurren a través de dispositivos móviles.

El estudio de Ericsson sostiene que “los operadores exitosos tienen una sólida visión estratégica e invierten proactivamente en calidad de red y rendimiento de la misma”. La preocupación de estos operadores son la cobertura, capacidad y calidad de la red para mejorar la experiencia del usuario.

Uno de los casos analizados sostiene que la disminución de un punto porcentual de la tasa de cancelación de un operador brasileño incrementó 6.86 por ciento sus ingresos dos trimestres más tarde.


En el aspecto financiero, la inversión estratégica para mejorar la calidad impacta en una mayor participación de mercado, menores costos, aumento en el ARPU (ingreso por usuario), reducción de churn (tasa de cancelación de clientes), mayores ingresos, crecimiento del EBITDA (ingresos después de intereses, impuestos y depreciación) y un mayor flujo de efectivo.

El documento de Ericsson elaborado por el también director de Investigación en Estrategia de Negocios de la Escuela de Negocios de Columbia, concluye que “una estrategia de mercado dirigida a la inversión resulta en retornos financieros significativos”, antes de que la competencia pueda reaccionar. Invertir en el mejoramiento del desempeño de la red constituye una ventaja competitiva: “las inversiones en calidad de red pueden capturar nuevos mercados y construir diferenciación”, plantea el desarrollador sueco de tecnología.

Modificado por última vez en Miércoles, 07 Mayo 2014 18:01
 
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