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Martes, 10 Octubre 2017 12:54

Chile anuncia fin del roaming con Argentina

Chile comunicó oficialmente el fin del roaming con Argentina, que elimina los cargos extras por uso de telefonía móvil y conectividad entre ambas naciones. El anuncio fue realizado por el Subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez Pino, en el marco del aniversario 153 de la comuna de San Clemente, Región del Maule.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile, explicó que el roaming entre ambos países se reducirá gradualmente. En una primera etapa bajarán de forma sustancial las tarifas de cobro internacional; lo cual ocurrirá durante el primer año desde la firma y ratificación del acuerdo, que se espera se realice a más tardar a principios de 2018.

En una segunda etapa se eliminarán los impuestos asociados al roaming, lo que conducirá a la eliminación total de esta tarifa internacional, esto último se prevé en 2020.

“Una persona que hoy viaja a Argentina desde Chile, que se lleva su teléfono con su plan local y que lo usa en el extranjero con roaming, usa su equipo conectado a alguna de las redes con que su operador tenga acuerdos en dicho país. Al usarlo está sujeto a cobros de servicios de alto valor” comentó el subsecretario.  

Ramírez señaló que el acuerdo traerá grandes beneficios para los usuarios de los dos países en especial para aquellos que viven cerca de la frontera.

 

El acuerdo se determinó tras cinco rondas de negociaciones, el 28 de septiembre cuando los equipos técnicos de Argentina y Chile firmaron un nuevo Tratado de Libre Comercio.

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Claro Chile anunció la liberación de las llamadas internacionales a México para sus clientes que residen en Chile y necesiten contactarse con el país afectado por el terremoto.

Según informó la compañía de comunicaciones los clientes podrán acceder a llamadas con costo 40 a México, beneficiando a usuarios de servicios de telefonía fija y móvil con contrato pospago, permitiendo llamadas a través del carrier 171 a cualquier compañía telefónica en México.

El apoyo estará disponible hasta el viernes 22 de septiembre y un tope de 15 minutos totales de llamado telefónico y es exclusivo para clientes personas.

¿Cómo realizar las Llamadas?

– Para contactarse con teléfonos fijos o móviles en México, los clientes deben tener su servicio de Larga Distancia Internacional Activado. – Si no está activado, los clientes de telefonía móvil pueden llamar al número 103 y desde teléfonos con red fija, se pueden contactar llamando al 800 171 171

– Para realizar llamadas internacionales, el mecanismo es el siguiente: Carrier 171 + Número 0 + Código de país + Código de Ciudad + Teléfono Destino

 

 

Publicado en Empresas

Pese que las empresas ya hicieron llegar a la Subsecretaria de Telecomunicaciones una serie de propuestas para agilizar la portabilidad de la telefonía fija y que incluya, en los casos que corresponda, los servicios de internet y televisión de pago, eliminando barreas de salida para los clientes, hasta ahora la autoridad no ha dado el siguiente paso que estaba comprometido: convocar a una mesa de trabajo para zanjar las diferencias que existen para facilitar el proceso de cierre de este tipo de planes.

Actualmente existen 2,9 millones clientes de telefonía fijos, de cuales 1,2 millones están asociados a un pack, es decir la unión de los servicios de telefonía, televisión de pago y banda ancha.

Una de las empresas que más ha empujado estos cambios es Entel, la que propuso que una de la vías es implementar la notificación automática del término de un plan a la nueva empresas. Así, a través del Organismo de Administración de Portabilidad, generar un sistema similar al que se da hoy en telefonía móvil.

Para Entel -que cuenta con un 0,4% del mercado-, existen “barreras de salida artificial y procedimientos engorrosos que en definitiva limitan la libertad de decisión de los suscriptores”, dice el gerente de Regulación, Pedro Suárez, en una misiva que se le hizo llegar a la Subtel.

Al otro lado de la vereda, VTR, que posee 37,9% del mercado del mundo fijo, precisó que está dispuesto a revisar el modelo de autorregulación de la compañía para implementar los mecanismos de simplificación a los clientes que busquen cambiarse a otras compañía.

Esto implica alcanzar acuerdos entre la misma industria para regular estos mecanismos. En tanto Movistar, que goza de un 34,7%, valoró el llamado de la autoridad y precisó que es necesario optimizar los mecanismos de portabilidad. “Estamos trabajando activamente en la mesa técnica en conjunto con el resto de la industria, para desarrollar una solución que optimice los procesos de portabilidad.

Esperamos contar con una propuesta para su implementación cuanto antes”, comentó Patricio Cáceres, gerente de Regulación Movistar Chile. Claro, que posee un 13,4% del mercado, también valoró el llamado y propuso adecuaciones al formulario de portabilidad que incluya los cambios de este tipo de servicios.

Al respecto, señaló que estas medidas “van en directo beneficio de los usuarios y la competencia,” dijo Cristián Salgado, director de Asuntos Regulatorios de Claro.

Entre las diferencias que surgieron está la extensión de estos mecanismos a los servicios de telefonía para Pyme y la petición de agilizar el reglamento de ductos -que está en Contraloría-, para complementar los mecanismos de simplificación en el cambio de compañía y así incrementar también la oferta a los servicios hogar.

Publicado en Telefonía móvil
Viernes, 15 Septiembre 2017 09:48

WOM mantiene liderazgo por portabilidad en Chile

El más reciente reporte de portabilidad numérica publicado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) revela que en agosto se realizaron 431 mil 207 portaciones, 62 por ciento más que el mismo mes de un año antes. Del total, 418 mil 414 fueron en telefonía móvil y 12 mil 793 para servicios fijos.

Por empresas, en el segmento móvil WOM se mantiene como el líder del sistema al haber logrado adiciones netas por 67 mil 118. En segundo lugar se mantiene Claro (18 mil 638), seguido por Movistar (15 mil 568) que ha logrado recuperarse marcando por primera vez 6 meses consecutivos en terreno positivo.

Por su parte, Entel se mantiene como la empresa con mayores pérdidas al registrar un saldo neto negativo por 105 mil 791 suscriptores móviles.

Desde el inicio del sistema en 2012, y hasta el 31 de agosto de 2017, se han portado 11.66 millones de números; de los cuales, 10.9 millones corresponden a números móviles y 766 mil 196 a números fijos.

Considerando las cifras de portabilidad entre servicios, en este sistema se han realizado 17 mil 331 portaciones. Llama la atención que la mayor cantidad de números portados se registra del servicio móvil a fijo con 10 mil 211 líneas que han pedido su cambio.

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La Asociación interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET), se declaró a favor del proyecto de ley en Chile que modifica la ley general de Telecomunicaciones con el objetivo de establecer sanciones a quienes realicen decodificaciones ilegales de televisión satelital de pago.

Por medio de un comunicado, la ASIET manifestó su valoración hacia la nueva legislación que ya se encuentra en trámite en el senado chileno. “El proyecto de ley que sanciona la decodificación ilegal de TV paga en Chile es muy positivo para los usuarios y para el desarrollo del sector” afirmó la entidad.

El proyecto tiene como finalidad sancionar la decodificación ilegal de la TV paga satelital, con el objetivo de procesar legalmente a quienes lucran con la piratería: el importador, distribuidor o comercializador de dispositivos y softwares destinados a la decodificación ilegal, así como quien distribuye señales del servicio limitado de televisión adecuadamente protegidas.

El texto no propone sancionar a quienes tengan en casa dispositivos o softwares para la decodificación.

De acuerdo con datos de la Subsecretaría de Telecomunicación (Subtel), en Chile hay una penetración de servicios de TV paga superior a 53 por ciento. La Cámara Nacional de Comercio (CNC) calcula que actualmente existen 300 mil dispositivos dedicados a la

transmisión ilícita, lo que constituye a la piratería como el quinto “actor del mercado”, lo cual causa pérdidas millonarias a la industria y al estado por evasión de impuestos.

ASIET destaca que la piratería afecta de forma muy negativa a los usuarios,  e incluso, uno de cada tres reclamos sobre los servicios está relacionado a situaciones generadas por la piratería. Debido a que “cada vez que una persona accede ilegalmente a un servicio de TV de paga genera distorsiones en la red que pueden deteriorar la calidad de la señal de televisión que reciben los clientes de una misma zona o sector”.

La asociación celebra la iniciativa de crear una ley para sancionar la decodificación ilegal de TV de paga satelital, ya que alega no existe la penalización para la venta de decodificadores ilegales. Y asegura que la aprobación del proyecto fomentará la protección de la propiedad intelectual y los derechos de autor en el mercado de televisión satelital de pago.

 

La entidad, señala que sin piratería, habría mejores servicios, ya que favorece la innovación, la inversión en nuevas tecnologías y la competencia.

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