Lunes, 23 de octubre del 2017
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Los operadores de telefonía móvil ClaroInstituto Costarricense de Electricidad (ICE) y Telefónica Movistar anunciaron novedades en sus planes de postpago, con aumentos de cupos de datos, velocidad para navegar en Internet móvil y servicios adicionales.

Sus clientes pueden, además, optar por paquetes extras si agotaron el tope o cuota de datos y hasta personalizar sus paquetes (al menos en el caso de Claro).

La renovación va de la mano de la entrada en vigencia de la declaratoria de competencia en el mercado de telecomunicaciones móviles a finales de setiembre anterior.

Lea aquí sobre la ratificación de la resolución de Sutel sobre la competencia en móviles

"Estos nuevos planes postpago entienden más al consumidor y nos acerca aún más a ellos”, aseguró Patricia Tenorio Sánchez, directora de mercadeo del ICE-kölbi.

El próximo año podríamos tener otros cambios, pues Claro y Telefónica contarán –después de que concluya la adjudicación y refrendo– de 70 MHz de espectro adicional.

Según José Pablo Rivera, gerente de regulación de Telefónica Costa Rica, ese espectro adicional permitirá mejorar la experiencia de navegarión, lo que se complementará con el lanzamiento de servicios de wifi en varias áreas del país.

Vea en este enlace lo que puede hacer con 1 GB en datos móviles

Los usuarios de telefonía móvil postpago podrán disponer de planes actualizados con más cupos de datos, velocidad y beneficios adicionales sin costos, de acuerdo a la información de Claro, ICE y Movistar. (JULIETH MÉNDEZ)

 

Personalice

Actualmente Claro ofrece servicios postpago llamados "Sin Límites" para hablar de manera ilimitada a otros números de este operador, paquetes de minutos y mensajes cortos de textos (SMS) a todas las redes.

Además, pueden utilizar el servicio "Sin Fronteras" sin costo adicional para hablar, mensajear y navegar desde y hacia Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá utilizando la tarifa de Costa Rica.

Los usuarios pueden elegir entre 14 opciones de 4 GB a 20 GB de datos y velocidad de hasta 30 Mbps en 4G LTE. Además, hay paquetes adicionales con capacidades de 1GB  hasta 5GB.

Como parte de las novedades, los usuarios de Claro pueden personalizar sus paquetes, escogiendo la cantidad de minutos, mensajes y velocidad de Internet que se ajustan a sus necesidades.

"Si un usuario desea obtener más velocidad de Internet, brindamos la opción del Turbo Botónen 3G, el cual permite navegar a grandes velocidades que alcanzan hasta los 6Mbps. Igualmente, si desean mayor capacidad pueden adquirir nuestros Turbo Botón de 4G, los cuales inician en capacidad de 1GB", explicó Carolina Sánchez, vocera de Claro.

Para clientes postpago Puro, el costo del Turbo Botón se carga a la factura mensual, mientras que a los usuarios de Cuenta Control se les rebaja de la cuenta principal, siempre y cuando esta tenga saldo suficiente para realizar la compra.

Los servicios se pueden adquirir en el portal de Mi Claro (internet.miclaro.cr) o en los Centros de Atención al Cliente.

Planes actuales de Claro en telefonía móvil postpago. (REPRODUCCIÓN EF)

Desde principios de octubre

El ICE introdujo nuevos planes postpago el 3 de octubre anterior y varias novedades en las diferentes categorías.

Los planes 4G k, aparte de un aumento de velocidades de Internet móvil de hasta 12 Mbps, incluyen beneficios que no afectan la capacidades contratadas en los planes desde ¢12.000 por mes en adelante.

Este es el caso de uso de Facebook, Instagram, WhatsApp y Waze que no consumen datos, que se activan cada tres meses marcando *888# y tras la confirmación vía SMS.

Los planes Fusiön k –que permiten controlar el consumo mensual– y Conversión k también cuentan con más velocidad para Internet (6 Mbps).

El ICE también ofrece planes de minutos y de Internet extras, en caso de que el suscriptor consuma los del plan contratado.

Planes actuales del ICE para servicios de postpago en telefonía móvil. (REPRODUCCIÓN EF)

Aumento de cupos de datos móviles

Telefónica aumentó los cupos de datos de los planes de los servicios postpagos de Movistar, con lo que los usuarios podrán elegir desde 3GB hasta 25 GB, con conectividad 4G LTE.

La compañía ofrece beneficios adicionales en cada plan, "como minutos incluidos a todos los operadores, minutos a Estados Unidos, acceso a roaming como en casa con la misma bolsa de datos local, entre otros".

Movistar también ofrece paquetes extras (de 1GB a 10 GB) si el usuario consume el total de su capacidad mensual, con descuentos si se adquieren a través de la aplicación móvil disponible en Google Play y App Store.

Rivera indicó que los clientes reciben de forma gratuita 500 MB adicionales el mes siguiente si pagan su factura antes de la fecha de vencimiento a través de esta app o bien al afiliarse al pago por débito automático con tarjeta de crédito o débito, ingresando a: movistar.cr/debito-automatico.

Publicado en Telefonía móvil

Claro amplió sus servicios en la nube ahora también a sus usuarios con planes prepago. La compañía informó que todos sus clientes con planes prepago, llamados Claro Kit, tendrán 5G de almacenamiento en la nube-Sync.

El operador móvil también dice que estos usuarios tendrán acceso a Claro Música aún si no tienen saldo, un paquete de 10 días con 70 minutos todo destino fijo o móvil nacional, 200 MB de navegación y un total de 1.000 SMS a cualquier operador nacional.

En Colombia, el 79,35% de los colombianos usan servicios prepago. Esto de acuerdo con cifras del primer trimestre de 2017 del boletín trimestral del sector TIC, realizado por el MinTIC. Es por eso que este grupo de usuarios se han vuelto una preocupación mayor por parte de los operadores móviles, no solo para sus necesidades de servicios de voz sino también de datos móviles.

¿Para qué usar almacenamiento en la nube?

Ahora, además de poder entrar a redes sociales, tener megas de navegación y minutos a todos los operadores, los usuarios prepago tendrán acceso a los servicios en la nube. Esto quiere decir que tendrán un lugar seguro en el cual guardar su información, y así contar con más espacio en la memoria del celular para guardar música, fotos y videos. Adicionalmente, Claro dice que estos servidores en la nube incluso estarán al alcance de los usuarios de manera offline.

De acuerdo con Javier Egea, director de segmento personas de la empresa, “con Claro Kit, además de tener Claro sync, una nube personal que les permitirá a los usuarios centralizar sus fotos, videos y documentos en un solo lugar, de forma segura y confiable, podrán tener acceso a smartphones a muy bajo costo, es decir, un smartphone con todos los juguetes”.

Para más información sobre cómo activar este servicio, ingresa al sitio web de Claro Sync.

Publicado en Empresas
Lunes, 16 Octubre 2017 07:23

Claro activa su señal en Vieques

La compañía de telecomunicaciones Claro activó los servicios de voz, mensajes de textos, data 3G y 4GLTE en la isla municipio de Vieques, al instalar la primera radio base de la empresa, la cual opera desde el sábado.

De igual manera, informó que también restableció el servicio de internet fijo con la puesta en función de uno de los DSLAM de Claro en Vieques.

 

“Este logro fue posible gracias a la colaboración de NetHope, consorcio que agrupa 50 organizaciones que apoyan los esfuerzos de respuesta alrededor del mundo luego de un desastre.  NetHope proveyó equipo crítico de radio y comunicaciones, así como la coordinación del helicóptero para transportar las brigadas técnicas de Claro”, se indicó.

Rami Shakra, coordinador de Respuesta de Emergencia de NetHope, explicó que la conexión a Vieques no hubiese sido posible sin el apoyo técnico y logístico del equipo de Global DIRT. NetHope lidera la coordinación de los trabajos con sus socios Cisco, Google, Facebook y Microsoft para apoyar la respuesta humanitaria, las comunidades afectadas y los servicios de los proveedores locales. 

 

De otra parte, Claro, y su presidente  Enrique Ortiz de Montellano, señaló que durante el sábado se reportó progreso significativo en otras áreas de la Isla. Eso incluyó red inalámbrica con un total de 53 municipios con acceso a la señal de Claro, la cual ya llega a 920 mil de sus clientes y otros proveedores de servicio.

En cuanto a red fija, suman 70 municipios con acceso a uno o tres de los servicios fijos de voz, internet y larga distancia.

Publicado en Infraestructura

Los usuarios de Claro prepago podrán contar 5 gigas de almacenamiento en la nube. Este nuevo servicio se traduce en la posibilidad de contar con un lugar seguro para el almacenamiento de la información y mayor espacio en la memoria del celular para guardar música, contenido multimedia y otros que, en el mejor de los casos, estarán al alcance del usuario incluso de manera offline.

“Claro está comprometido en estimular la adopción tecnológica en los colombianos y este lanzamiento nos permite acercar al ciudadano del común a una tendencia disruptiva que hoy debería estar al alcance de todos. Con Claro Kit, además de tener Claro sync, una nube personal que les permitirá a los usuarios centralizar sus fotos, videos y documentos en un solo lugar, de forma segura y confiable”, indicó al respecto Javier Egea, director segmento personas de Claro.


La decisión va en línea con el hecho de que según cifras del primer trimestre de 2017 del Boletín trimestral del sector TIC, elaborado por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en Colombia el 79,35% de los colombianos están abonados a los servicios prepago, por esa razón se ha vuelto una constante que los operadores de telefonía móvil se preocupen por satisfacer la constante demanda de servicios de voz, pero sobre todo de datos para estos usuarios.

Además de este servicio los usuarios seguirán contando con acceso a Claro Música aún sin tener saldo, un paquete de 10 días con 70 Minutos todo destino fijo o móvil nacional, 200 MB de navegación y 1.000 SMS a cualquier operador nacional.

Publicado en Empresas

Osiptel informó hoy que un total de 341.579 líneas móviles migraron de empresa operadora (manteniendo su mismo número) en setiembre, lo cual es 8% mas de lo registrado en agosto.

Entel y Claro fueron las que más clientes captaron al alcanzar las 133.825 y 113.378 líneas móviles migradas el mes pasado, respectivamente. Movistar solo logró 73.498 líneas a su favor mientras que Bitel captó 20.875 nuevos usuarios.

Estos resultados permiten establecer que la portabilidad móvil superará los cinco millones de portaciones en el 2017 acumuladas desde que se dicto la normativa que incentiva su uso (2014). En el acumulado hasta ahora, la portabilidad móvil alcanzó 4.88.185 migraciones de líneas.

El regulador detalló que en total Entel lidera el ranking de portabilidad móvil con un saldo neto (Líneas ganadas versus Líneas pérdidas) de 1.315.070 portaciones. Claro va segundo con 5.798 a favor y Movistar tercero pues perdió 1.240.868 líneas. Bitel aparece en cuarto lugar con 83.700 perdidas.

Durante su permanencia en el mercado (vendieron sus operaciones en agosto) la marca Virgin ganó 15.482 líneas y perdió 11.782, lo que le dio un saldo a favor de 3.700 abonados.

PORTABILIDAD FIJA
En telefonía fija la portabilidad alcanzó 2.969 líneas en setiembre, lo cual es 1,54% mas de lo movido en agosto (2.924 líneas).

Claro y Optical Networks figuran entre las que más usuarios captaron en el último mes, con 1.715 y 429 líneas fijas portadas, respectivamente.

 

EL DATO 
Del total de líneas portadas en setiembre, 173.900 corresponden a líneas pospago, y 167.679 a prepago.

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