Martes, 21 de noviembre del 2017
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La generación de los millennials ha llegado al mercado laboral; sin embargo, en ocasiones su situación financiera no es estable, lo cual provoca que el marketing tenga poca influencia en la forma en la que gastan el dinero.

De acuerdo al informe de eMarketer Millennials estadounidenses y dinero: lo que tienen, a dónde va, qué forma a su gasto  (US Millennials and Money: What They’ve Got, Where It Goes, What Shapes Their Spending), existen múltiples factores que influyen en las decisiones de compra de los millennials, y el marketing no es uno de los que más peso tiene, especialmente porque los millennials son bastante apáticos a los anuncios digitales.

Por otra parte, el estudio revela que dado que algunos cuentan con un presupuesto ajustado, las ofertas y promociones de compra pueden ser una forma de llegar a ellos.

Datos de la Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, señala que los hogares encabezados por el millennials ganaron en promedio 65 mil 373 dólares en 2016, frente a 74 mil 664 dólares para el total de hogares. Sin embargo, estas cifras dejan fuera los a los millennials que aún no han establecido hogares.

Las personas mayores de la generación de los millennials han pasado a una etapa en la que se convierten en consumidores importantes. En 2016, los hogares encabezados por millennials gastaron en promedio de 48 mil 576 dólares, frente a 57 mil 311 para el total de hogares.

El estudio de eMarketer considera millennials a las personas nacidas a partir de 1981.

 

Según la compañía de medios Brit + Co, los millennials estadounidenses no compran las mismas cosas que sus padres, lo cual no es sólo por cuestión de gustos, también lo es por el manejo de sus finanzas. Además destaca algunos productos que los millennials no compran, como: jabón de pastilla, anillos de compromiso, acciones en la bolsa y boletos de lotería.

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Como se sucede comúnmente con nuevos servicios y tecnologías, la contratación y uso de banda ancha móvil persiste entre la población millennial mexicana, ya que 91 por ciento de la población en el país en este rango de edad (entre 20 y 30 añis) señala tener acceso a Internet mediante su teléfono móvil, lo que disminuye a 78 por ciento entre la generación X y a 46 por ciento entre los baby boomers/generación silenciosa.

Según la Primer Encuesta de Usuarios 2017 publicada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el servicio de banda ancha móvil (BAM) entre usuarios que cuentan con un teléfono móvil es más común entre generaciones más jóvenes y de mayor nivel adquisitivo. El 80 por ciento de los millennials (con telefonía móvil), aseguró contar con el servicio BAM, superando el nivel exhibido por generación X (71%) y baby boomers (46%).

Sin embargo, destaca que el mayor nivel de penetración del servicio BAM se encuentra entre la generación X de los segmentos socioeconómicos ABC+, donde 85 por ciento de estos usuarios de telefonía móvil señalaron contar también con acceso a datos móviles. Le siguen los millennials del mismo nivel socioeconómico con 84 por ciento, mientras que los baby boomers se encuentran atrás con 75%.

Llama la atención también que la generación o la edad, pareciera tener una mayor influencia en la contratación del servicio BAM, independientemente de los ingresos. La penetración del servicio se mantiene más estable y más alto en la generación millennial, aún entre los niveles socioeconómicos más bajos. El 68 por ciento de millennials con un nivel DE señalaron contar con datos móviles, 76 por ciento en el nivel D+, y 82 por ciento con nivel CC-, superando a las otras generaciones.

Por otro lado, aunque el acceso a Internet mediante el dispositivo móvil ha ganado terreno en la preferencia de los usuarios, la población mantiene la contratación de ambos servicios, con más probabilidad entre la generación millennial.

Según la encuesta del IFT, si sólo se consideran los usuarios de Internet fijo, 69 por ciento de la generación millennial tiene contratado también el servicio de BAM, porcentaje que disminuye a 62 por ciento entre generación X y a 44 por ciento entre baby boomers/generación silenciosa.

La mayor penetración en la contratación de ambos servicios se observa entre la generación millennial de nivel socioeconómico ABC+ con el 78 por ciento.

Los hábitos de contratación y posesión de servicios influye en los principales usos que cada segmento población da a un teléfono móvil con Internet. Según la encuesta, el mayor uso de un teléfono móvil con Internet entre millennials es el de redes sociales con 87 por ciento, mientras que en la generación X y los baby boomers, el mayor uso es de mensajes de texto (WhatsApp) con 82 y 68 por ciento, respectivamente.

 

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En Alemania, los usuarios de audio digital han aumentado considerablemente en el último año. Un estudio de Goldmedia realizado en julio de 2017 mostró que casi la mitad de los encuestados (49%) aumentó su consumo de audio digital a partir de 2016.

El mayor sector de consumidores de audio digital se encontró entre los alemanes de 14 a 17 años de edad con 62 por ciento, seguido de 55 por ciento de oyentes de entre 18 y 23 años, y en tercer lugar un 51 por ciento de los encuestados de 24 a 29 años.

Incluso entre el grupo de más lento crecimiento, de 60 a 69 años de edad, 40 por ciento de los encuestados dijo consumir más audio digital que en el pasado.

El estudio reveló que las radios simulcast fueron el servicio de audio digital más popular, utilizado por más de siete de cada diez oyentes, mientras que en segundo lugar se encontró YouTube y en tercer lugar se ubicó Spotify.

Goldmedia señaló que la proporción de encuestados que usó un dispositivo móvil para escuchar audio digital aumentó 34 por ciento en 2017, 2 por ciento más que en el año anterior. La consultora estima que la cifra aumentará a 40 por ciento para 2019.

 

Con información de eMarketer

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Una nueva investigación de eMarketer detalló los principales hábitos de consumo en línea de los jóvenes de 18 a 34 años de edad residentes del Reino Unido, Francia y Alemania.

Entre los principales hallazgos se encuentra el intenso uso de medios digitales y dispositivos, pero la preferencia de realizar compras en tiendas físicas y el creciente rechazo a plataformas como Twitter y Facebook.

La firma de investigación destacó que los millennials todavía combinan sus hábitos digitales con el consumo de televisión y otros medios tradicionales. Sin embargo, son la generación que más utilizan teléfonos inteligentes, ya sea para actividades de ocio o de trabajo.

Uno de los principales hallazgos del estudio refiere a que algunos millennials de estos países abandonan Facebook para incorporarse a las plataformas de moda como Snapchat o Instagram. eMarketer estima que la base de usuarios de Snapchat en el Reino Unido sumará 14 millones en 2017, lo que equivale a un tercio de todos los usuarios de teléfonos inteligentes. Por su parte, Instagram estará por arriba con un total de 16.7 millones de usuarios en este año.

Cuando se trata de comercio electrónico, los millennials tienden a comprar en línea si encuentran precios más baratos y un amplio catálogo de productos; sin embargo, aún prefieren disfrutar la experiencia de comprar en tiendas físicas.

Sin duda, los millennials son uno de los objetivos principales para los anunciantes y vendedores. Los jóvenes están entrando en el mundo laboral y están aumentando sus ingresos, lo que les permite probar nuevos productos y servicios.

Además, la firma de investigación señaló que los jóvenes responden de manera positiva ante promociones, descuentos y ofertas de las marcas.

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En Chile, cuatro de cada diez consumidores millenials prefieren el comercio electrónico como medio de compra, según se desprende de un estudio realizado por la firma de investigación de retail Kawésqar Lab.

47% de los millennials chilenos prefieren comprar en un mall, mientras que un 34% opta por hacerlo a través de internet. - Intel

El informe, que investigó a mujeres y hombres de entre 24 y 37 años de las regiones de Antofagasta, Valparaíso, Biobío y Metropolitana, aseguró que, si bien los centros comerciales son los lugares preferidos para ir de compras para estos consumidores, el porcentaje de adultos jóvenes que aún eligen esta opción como su favorita es menor al 50%.

Actualmente, el 47% de los millennials chilenos prefieren comprar en un mall, mientras que un 34% opta por hacerlo a través de internet. El porcentaje restante de las preferencias se distribuye entre tiendas ubicadas en el centro de la ciudad o cerca del barrio, entre otras.

"Entre los millennials hay dos grandes razones de la compra online. Aprovechar ofertas y promociones, por un lado, y la comodidad que implica este tipo de compras, por otro. No obstante, el uso del tiempo y experiencia es clave en este segmento y, por ello, no extraña que el 22% de ellos lo haga para evitar aglomeraciones", recoge el estudio de Kawésqar Lab.

En cuanto a las categorías más compradas, tecnología sigue posicionándose como una de las favoritas, seguida de entretenimiento y deporte y ropa y calzado.

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