Lunes, 23 de octubre del 2017
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El total de líneas de fibra FTTH superó los 5,8 millones, después de sumar en agosto 128.710 líneas más. El 55,4% de estas líneas corresponde a Movistar. Por el contrario, las líneas DSL y HFC disminuyeron su número en 97.399 y 3.206 unidades respectivamente. Son datos del mes de agosto del 2017 referentes al mercado de las telecomunicaciones que publicamos en CNMCData.

 

Con estos resultados, en los 12 últimos meses,  las líneas FTTH han sumado 1,6 millones mientras que las DSL han perdido 1,2 millones -. Las líneas FTTH (5,9 millones) superan en España a las DSL (5,5 millones).

 

 

 

EVOLUCIÓN LÍNEAS DE BANDA ANCHA FIJA POR TECNOLOGÍA (miles)

 

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Fuente: CNMC

 

 

 

 

 

 

 

GANANCIA MENSUAL LÍNEAS BANDA ANCHA FIJA AGOSTO 2017  (miles)

 

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Fuente: CNMC

 

 

 

El 93,3% del total de líneas se concentra en los tres principales operadores, Movistar, Orange y Vodafone.

 

 

 

Banda ancha fija mayorista

 

Las líneas de acceso indirecto aumentaron en 57.634 unidades en el mes de agosto. En concreto, el servicio NEBA sumó este mes 48.260 nuevas líneas y acumula 713.733 líneas, de las cuales 621.857 son de fibra. El resto de servicios de acceso indirecto (concentración ATM e IP) sumó 9.374 líneas.

 

El total de bucles desagregados quedó en 2,6 millones.

 

 

 

Banda ancha móvil minorista

 

En cuanto al parque de voz con banda ancha móvil, agosto terminó con 41,7 millones de líneas, un 6,6% más que el mismo periodo de 2016. Durante este mes se sumaron 176.816 líneas nuevas.

 

 

 

El 83% de las líneas de voz con banda ancha móvil se concentra en los tres principales operadores: Movistar, Orange y Vodafone.

 

 

 

 CUOTA DE MERCADO LÍNEAS VOZ CON BANDA ANCHA MÓVIL AGOSTO 2017

 

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Fuente: CNMC

 

 

 

Telefonía móvil

 

Respecto a la telefonía móvil, agregó 100.318 nuevas líneas en agosto. El incremento registrado en pospago de 110.975 líneas compensó el descenso de prepago, con 10.657 líneas menos. El mes cerró con una cifra de 51,8 millones de líneas móviles, lo que supone un 1,1% más que hace un año.

 

Las líneas M2M se situaron en 4,8 millones de líneas, un 11,4% más que hace un año.

 

Los tres principales operadores representaron el 82,4% del total del mercado.

 

En agosto se portaron 530.659 números móviles, lo que supone un 14,4% más que en el mismo mes de 2016.

 

Los OMV y Grupo MASMOV!L obtuvieron saldos netos de portabilidad positivos, mientras que Movistar, Orange y Vodafone presentaron saldo negativo.

 

 

 

EVOLUCIÓN MENSUAL DEL SALDO NETO DE PORTABILIDAD MÓVIL POR OPERADOR (miles)

 

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Fuente: CNMC

 

 

 

Telefonía fija

 

En agosto de 2017, el total de líneas fijas descendió en 4.036. El mes cerró con un total de 19,11 millones de líneas.

 

En el mes de agosto se portaron 157.969 números fijos, con un aumento del 37% respecto al mismo mes del año anterior.

 

 

 

Más datos en CNMCData

 

Publicado en Banda ancha
Lunes, 23 Octubre 2017 07:55

La última provocación de WOM

Desde que aterrizó en Chile, la historia de WOM ha sido polémica. Gatilló una guerra de precios sin precedentes, les quitó clientes a Entel y Movistar, y los provocó en sus propios terrenos proyectando su marca en sus edificios emblemáticos. Detrás de todo esto, un inversionista islandés, sobre el que se han escrito centenares de artículos en el mundo y cuya trayectoria como empresario es tan agresiva como su marca en Chile.

Miércoles pasado, 21 horas. La Torre Entel se iluminó, y no precisamente por una acción de arte. WOM, la compañía que hace tres años compró las operaciones de Nextel en Chile, hizo probablemente la provocación más grande a su competencia, reflejando su característico logo -al más puro estilo Ciudad Gótica- en la emblemática torre. Paralelamente, en el Parque Titanium, el edificio corporativo de Entel también era “intervenido”.

Un ejecutivo de la agencia de publicidad de WOM había enviado esa tarde varios mails a diferentes destinatarios comunicándoles que a partir de las 21.00 la compañía activaría su publicidad y que quienes subieran las fotos a redes sociales recibirían una gift card por $ 60.000. Esa noche, las fotos comenzaron a diseminarse rápidamente por las redes sociales. Horas más tarde, Entel respondía, también por redes sociales: “Nos encanta que la competencia se proyecte en nosotros”.

Pero esto no sólo muestra una batalla entre Entel y WOM. Es la culminación de cerca de tres años de una guerra desatada en el negocio móvil, primero en tarifas de voz, ahora en planes ilimitados de datos.

La compañía controlada por el fondo de inversión Novator, desde que aterrizó en Chile -tras la compra de Nextel en 2015-, revolucionó el ambiente de la telefonía móvil.

Su agresiva publicidad la trasladó también al campo comercial, gatillando una guerra de precios que generó una caída generalizada de las tarifas, afectando a todos los actores. De hecho, en estos años Chile ha tenido los precios por gigas más bajos de la región y de muchos países europeos.

Chris Bannister, CEO de WOM, explica que con su llegada, en julio de 2015, un poco más de dos años, “hemos logrado disminuir en un 35% los precios del mercado, mejoramos las ofertas entre los competidores y le entregamos mayor dinamismo a la industria”.

Con la guerra de precios no sólo cayeron los ingresos de las incumbentes (Entel y Movistar), también perdieron clientes -muchos- por la portabilidad. Según el último informe en septiembre, las empresas que tuvieron la mayor cantidad de portaciones netas fueron WOM (59.212) y Claro (17.256), seguidas por Movistar (4.497), VTR (3.748) y Virgin (939).

La portabilidad ha aumentado la cartera de clientes de WOM. Cuando Novator compró Nextel, esta última tenía 232 mil clientes, hoy la firma señala que llegan a tres millones.

Esto último también ha generado polémica con la industria y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), de hecho, no cuadran las cifras de tres millones que informa WOM con las que maneja la entidad estatal. Fuentes de Subtel señalan que pidió a WOM que informe sobre la manera en que contabiliza a sus clientes y el tipo de conexión que incluye. Según las cuentas de Subtel, WOM tendría cerca de 2,2 millones de clientes y no tres millones. Claro tiene cerca de 6,7 millones de abonados, Entel 8,8 millones y Movistar 8,9 millones.

Pero esta no es la única polémica. La intervención sobre la Torre Entel del pasado miércoles es un ejemplo de la agresiva estrategia publicitaria. Hasta ahora han llegado al Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (Conar) una decena de casos contra WOM, tanto de organizaciones de mujeres como particulares, acusando a la compañía de publicidad sexista y abuso de imagen de la mujer. Todo ha quedado en eso, sólo denuncias.

Ignacio Astete, director ejecutivo del Conar, explica que WOM es la única compañía que se ha negado a someterse al sistema de autorregulación que existe en el país. “Cada vez que ha habido reclamos de WOM, nos han negado la competencia, y como somos un tribunal privado, requerimos que se nos reconozca competencia para actuar. WOM es una especie de outsider que ha declarado no estar dispuesto a reglas de autorregulación”, asevera.

Agrega que el Conar en sus 30 años de existencia ha visto 1.059 casos y de esos aproximadamente la mitad han sido situaciones en que se contravino la ética, los otros los ha desestimado. “Respecto de esa mitad, el 99% de los responsables de la publicidad ha acatado lo que dispone el Conar”.

* Los números de WOM

La guerra tarifaria ha generado caída en los ingresos de todos los operadores. Según los resultados de las firmas, en el primer semestre de este año, los ingresos de Movistar cayeron 2,6% respecto de igual periodo del año 2016 y los de Entel retrocedieron 1,4%. La excepción es Claro, la cual incrementó sus resultados un 12,1%, producto de una fuerte reestructuración que viene aplicando hace dos años y que busca eficientar la operación y mejorar la cobertura y servicio. Los resultados son evidentes: sus ingresos suben, suma ocho trimestres consecutivos con Ebitda positivo y creciendo trimestre contra trimestre, de hecho, ya se encuentra en los dos dígitos de margen.

¿Qué pasa con WOM? Chris Bannister explica que en sus poco más de dos años operando han liderado los rankings de portabilidad, logrando récords recurrentemente. “La empresa ya cuenta con más de 200 tiendas propias y otras 200 en retail, con 2.000 colaboradores. Hemos logrado hace un par de meses superar los tres millones de clientes, considerando tanto aquellos de telefonía como los de banda ancha móvil”. Consultado sobre si es rentable la operación en Chile, responde que en términos financieros, “recién en septiembre alcanzamos Ebitda positivo”, pero se excusó de entregar las cifras y detalles, ya que son una empresa cerrada.

* El polémico controlador

WOM es controlada por Novator, un fondo privado basado en Londres, “con inversiones en múltiples compañías y lugares del mundo”, comenta Chris Bannister.

Tras el fondo está Thor Björgólfsson, un islandés, sobre el cual se han escrito centenares de artículos en toda Europa. Revistas como Forbes, el prestigioso medio inglés Financial Times y El País de España han dedicado varias páginas a contar sus hazañas, sus desventuras y también una historia marcada por la superación personal, el éxito y el misterio.

El País publicaba en 2011 un artículo en el cual relataba que Thor Björgólfsson pasó de ser el admirado primer multimillonario en la historia del país nórdico a “el hombre más odiado de Islandia”, de hecho así se titula el reportaje. “Con su perpetua sonrisa de medio lado, el aire de suficiencia, esa forma de juntar las yemas de los dedos al hablar y el reloj de competición absurdamente grande que asoma por el traje de 4.000 euros, Thor representa bien la imagen de lo que acabó con la bancarrota de una nación que se acostó un día siendo la más feliz del mundo y despertó al siguiente en el epicentro de una pesadilla financiera global cuyo final aún no se vislumbra”, publicó el medio español.

Su jet privado adornado con el martillo del dios Thor aparece en el documental islandés Thor’s saga (La Saga de Thor). Allí se relata la historia del magnate y sus antepasados. El País relata sobre el documental: “En él se recuerdan los carísimos estudios del chico en Estados Unidos tras la detención del progenitor, los dudosos negocios cerveceros en Rusia, las incursiones en la industria farmacéutica, su impune vida en lo más alto de la sociedad londinense y su vuelta a casa en jet privado adornado con el martillo del dios Thor”. El medio también señala que la fortuna de la familia surgió de sus negocios en Rusia.

La revista Forbes publica en un artículo del año 2015 en que la fortuna del empresario comenzó a gestarse tras la caída de la Unión Soviética. Llegó hasta Rusia y se involucró en el negocio de bebidas y cervezas, cuyo origen ha sido cuestionado. De hecho, un archivo de Wikileaks presenta documentos sobre ello.

En 2015, Financial Times publicó un artículo en el cual comenta que estaba planeando regresar a Rusia, donde hizo sus primeros US$ 100 millones. “Está buscando acuerdos ‘en los sectores en los que ha tenido éxito: telecomunicaciones o productos farmacéuticos’”. El reportaje señala que el colapso del rublo y la crisis de Ucrania “hacen de Rusia la oportunidad perfecta en mi libro de cocina”, dice, y agrega que las mejores ofertas provienen de eliminar “compañías dañadas en grandes países o grandes compañías en países dañados”.

Asimismo, en la entrevista señala: “En la década de 1990, Rusia era salvaje y atravesaba “una de las transferencias de riqueza más rápidas y significativas en la historia de la humanidad”. La policía y los sistemas judiciales no eran confiables y para sobrevivir, y mucho menos para prosperar, los empresarios tenían que pagar por la protección no oficial llamada krysha, que en ruso significa “techo”.

Pero, ¿por qué lo odian tanto los islandeses? Los medios cuentan que en 2008 sus principales empresas, Landsbaski y Actavis, protagonizaron la debacle financiera de Islandia. Para tomar el control de la farmacéutica y lanzar una OPA por 5.300 millones de euros en 2006, tomó préstamos por cuatro mil millones de euros. En 2008, la deuda superaba los 10 mil millones de euros, convirtiéndolo en el deudor más grande de Islandia. Al no poder pagarla, quebró su banco y todo el sistema financiero islandés.

Tras ese escándalo partió a Londres, donde creó Novator Partners, fondo de inversión que se enfoca en telecomunicaciones y bienes raíces. Actualmente tiene operaciones hace 10 años en Polonia (Play) y Chile (WOM). También ha operado en Nigeria, Myanmar y Ucrania, países donde compró operadores que vendió al cabo de dos años.

Consultado sobre los polémicos artículos que se han publicado en medios europeos, Chris Bannister señala: “Tengo una impresión distinta”. Y agrega: “Para que cada lector pueda saber más de su vida y su trayectoria, él tiene un libro: Billions to bust and back: How I made, lost and rebuilt a fortune”.

Novator también salió en la polémica publicación de los Panama Papers. Existen 10 sociedades de Novator en paraísos fiscales, entre ellas Novator Telecom. Todas están representadas por el estudio de abogados Mossack Fonseca y varias están domiciliadas en las Islas Vírgenes Británicas.

* La llave para frenar a WOM

Pero en la industria explican que el lanzamiento de los planes ilimitados era la llave para parar la guerra tarifaria de WOM, o más bien el último recurso.

Cuando Entel lanzó en agosto sus planes ilimitados, estaba tras ello. Todos saben que con los servicios ilimitados se abre una caja de Pandora, porque los clientes aumentan sus tráficos, lo cual implica necesariamente un aumento de las inversiones para satisfacer la demanda de mayor capacidad. El punto es que todo eso se debe enfrentar con menores ingresos. De hecho, en los países donde se ha llegado a las tarifas planas, los consumos de tráficos se han disparado, saturando las redes. Eso ha llevado a las empresas a explotar la 4G y está en miras la 5G. ¿Qué tiene que ver esto con WOM? En la industria explican que Entel buscó frenar la fuga de clientes, recuperar el liderazgo de empresa innovadora, y obligar a WOM a meter la mano al bolsillo. Ahora hay que esperar si su jugada tendrá éxito.

Publicado en Empresas

Existe un asunto pendiente en el área de telecomunicaciones en México, que es llevar los servicios de telefonía celular e Internet a las comunidades indígenas, incluido el caso de Jalisco, afirmó Tonatiuh Lay Arellano, investigador del Instituto de Gestión del Conocimiento y del Aprendizaje en Ambientes Virtuales del Sistema de Universidad Virtual (SUV).

En Oaxaca, existe el caso de la comunidad indígena con sede en Tela de Castro, donde ellos proveen de telefonía celular a sus habitantes, a un costo de $60 pesos mensuales.

El tema se abordó en la conferencia “Redes comunitarias de telecomunicaciones”, en la que intervinieron Tonatiuh Lay, por parte de la Universidad de Guadalajara (UdeG); Neyder Domínguez, del Colectivo Ik Ta K’ Op, de Ocosingo, Chiapas y Luis Alvarado Pascasio, representante del Colegio de Bachilleres de Chiapas.

En la región Norte de Jalisco, la etnia wixaritari podrá mejorar la comunicación entre sus comunidades con la próxima apertura de Radio UdeG, en el corazón de las comunidades huicholas, dijo Tonatiuh Lay, quien agregó que el programa México Conectado debe incluir más a los indígenas en las conexiones que realiza y no privilegiar a las zonas urbanas.

Los usos del internet en las comunidades indígenas son muy variados, pero uno muy importante es el de la educación, como sucede en los casos de Chiapas y Oaxaca y que puede potenciarse más en el caso de Jalisco.

Publicado en Infraestructura

El Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) ratificó su decisión de declarar en competencia efectiva el mercado de telecomunicaciones móviles, pese a las observaciones realizadas por la Defensoría de los Habitantes y la Aresep.

La Sutel ratifica su decisión al “considerar que dicha disposición está sustentada en un análisis regulatorio, cuyos argumentos son sólidos, robustos e integrales”, según señala en un comunicado.

El órgano regulador rechazó mediante la resolución el recurso legal presentado por la Defensoría de los Habitantes de la República (DHR). Sutel indica que los informes técnicos demuestran que la resolución que declara el mercado móvil en competencia, respeta todos los elementos correspondientes al acto administrativo y, por tanto, cumple a cabalidad con lo dispuesto en el artículo 50 de la Ley General de Telecomunicaciones N°8642.

La Sutel defendió su decisión al señalar que se dio respuesta a las preocupaciones expuestas por los participantes de la consulta pública, que no se omitió información relevante para el estudio del mercado móvil, que el estudio realizado es consistente con la metodología de análisis previamente aprobada para la revisión de los mercados de telecomunicaciones y demostró que las conclusiones alcanzadas en los informes de 2016 y 2017 sobre el mercado móvil, son fiel reflejo de la situación imperante en el mercado en cada año.

 

“La decisión de la SUTEL [sic] está sustentada en un análisis integral del mercado móvil, por lo que el uso de un parámetro específico y visto de manera aislada -como quiso interpretar la DHR- no constituye según la práctica regulatoria internacional la forma adecuada de determinar la existencia de competencia en el mercado, por lo tanto, se rechaza en todos sus extremos las conclusiones obtenidas por la Defensoría como un ente no especializado en materia de competencia de mercados”, señala la Sutel en un comunicado.

Publicado en Noticias

Una semana después de que la tormenta tropical Nate pasara por territorio nacional, los operadores de telefonía móvil y televisión por cable aseguran que la mayoría de sus clientes están recibiendo los servicios contratados con normalidad.

La mayoría logró responder las afectaciones sobre sus torres y fibras ópticas en un lapso de tres días, complicaciones que provocaron la pérdida parcial y total —en algunos casos— en las funciones de Internet móvil, cobertura celular y televisión paga.

La falla en los servicios se desarrollaron porque las antenas de transmisión de señal se quedaron sin electricidad para su funcionamiento, las baterías perdieron sus reservas, además de que los cables subterráneos de fibra óptica que tienen salida internacional cedieron en las carreteras que se derrumbaron.

 

“Tuvimos reporte de fallas de energía en torres de telecomunicaciones ubicadas en siete localidades del país, por lo que desplazamos equipos de alimentación eléctrica hacia los lugares afectados”, comentó Karla Espinoza, gerente de Comunicación de Movistar.

El ICE tuvo más de un 80% de afectaciones en sus redes, los clientes que más horas tuvieron problemas fueron los usuarios de las líneas 3G que se recuperaron un día después que los servicios de 4G.

Sin embargo de todos los servicios que presta el operador nacional, los más afectados fueron los abonados de telefonía fija e Internet residencial, según el reporte del ICE.

Claro también perdió el funcionamiento de varias de sus infraestructuras que se quedaron sin la capacidad energética para operar la red que el proveedor tiene en territorio nacional.

Además los servicios que se llevan a través de cables de fibra óptica de manera terrestre sufrieron dos cortes en las zonas entre Santa Cruz y Rivas en Nicaragua.

 

“Las consecuencias se dieron en 72 horas, el equipo local tuvo que trabajar en conjunto con el soporte de Nicaragua para solucionar la situación y restablecer la red, que ya está operando con normalidad en estos momentos”, explicó Carolina Sánchez, vocera de Claro.

Las infraestructuras de Movistar también sufrieron consecuencias similares de falta de energía en las bases de las antenas que llevan la señal y en algunos tramos de fibra óptica, lo que provocó la caída de las líneas 3G y 4G de los clientes del operador.

Los trabajos de restablecimiento se iniciaron en el momento y actualmente la atención para asegurar el funcionamiento se mantiene para asegurar la normalidad en todas las provincias.

COMUNICACIÓN AFECTADA

Debido a la posición de infraestructura de telecomunicaciones, el país corre el riesgo de quedar incomunicado por afectaciones naturales.

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